Política de Envío
Última actualización: 04 de Mayo de 2026
En BACANO MARKET, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío eficiente, seguro y confiable para que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos las condiciones y tiempos de entrega, los costos de envío, y las políticas de envío gratuito.
1. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos realizados en https://www.bacanomarket.shop/ se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles después de la confirmación de pedido. Este tiempo de procesamiento puede variar durante temporadas de alta demanda o promociones especiales.
2. Tiempos de Entrega
Realizamos envíos únicamente dentro del territorio colombiano. Los tiempos estimados de entrega dependen de la ubicación de destino:
- Ciudades principales: de 2 a 7 días hábiles.
- Ciudades intermedias y zonas rurales: de 5 a 15 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar según factores externos, como condiciones climáticas, bloqueos de transporte o imprevistos en el servicio del transportador.
3. Costos de Envío
BACANO MARKET ofrece envío gratuito hacia la mayoría de las ciudades y en pedidos superiores a 50.000 COP para entregas dentro de Colombia. Esta promoción puede estar sujeta a cambios y no aplicarse a todas las ubicaciones, por lo que te sugerimos consultar esta página regularmente.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez procesado tu pedido y entregado al transportista, recibirás un correo electrónico o mensajes por WhatsApp de confirmación con un número de seguimiento. Con este número, podrás rastrear el estado de tu envío en la página web del transportista. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, contáctanos en info@bacanomarket.shop
6. Problemas de Entrega
Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o a la ausencia de alguien en la dirección para recibir el paquete, el cliente asumirá el costo de reenvío y el pago del producto debe ser anticipado. Te recomendamos verificar la información de entrega antes de completar la compra.